LoginGet started

Digital lösning kan rädda kökaoset på Arlanda - men entreprenörerna får inget svar

Under våren och sommaren har det uppstått kökaos på många platser i landet. Bland andra hos Polisen på Arlanda där folk köar i dygn för att få göra provisoriska pass. Människor har stått fysiskt i kö i uppemot 41 timmar, enligt SVT. Folk har tältat och sovit under bar himmel. De är arga, besvikna och har till och med svimmat. Det har pratats om “systemkollaps” av centrala och nödvändiga funktioner i samhället.

flowby-kö-arlanda-polisen-fysisk kö

Bild från kösituationen hos Arlandapolisen.

Flowby är ett nytt techbolag som erbjuder en digital kötjänst där kunderna köar i mobilen, istället för fysiskt. Du kan då röra sig fritt och uträtta andra ärenden under tiden i kön och notifieras när det snart är din tur. Som serviceinrättning kan man komma igång med att börja använda Flowby på fem minuter.

Gör din röst hörd! Vill du stå i mobil eller fysisk kö?

Rösta här!

Flowby blev kontaktade av arga köare som ville att de skulle ta tag i situationen. Grundarna, Anna och Susanne, hade redan försökt få tag i Polisen för att uppmärksamma dem på deras lösning, men förgäves. De åkte då ut till Arlanda en tidig tisdagsmorgon i juni och pratade med köarna på plats.

meddelande-till-flowby-angående-kökaos-fysisk-kö

Ett meddelande som Flowby mottog.

flowby-anna-leijon-susanne-tedsjö-arlanda-polisen-kö

Flowbys grundare Anna Leijon och Susanne Tedsjö på plats utanför Arlandapolisen.

Det visade sig att alla på plats skulle föredra ett mobilt kösystem framför ett fysiskt.

- "Vi upplevde en stor frustration bland de köare som vi pratade med ute på Arlanda. Det är naturligt - ingen vill stå i en kö och bara vänta. Vi har en lösning på det här problemet och vi hoppas att Polisen och andra serviceinrättningarna i samhället inser att det är fullkomligt onödigt att utsätta sina besökare för fysiska köer. Det är tråkigt när vi har utvecklat en lösning på ett problem som konsumenterna skriker efter, men som beslutsfattarna ignorerar.", säger Anna Leijon, CPO på Flowby.

Flowby används redan idag framgångsrikt på exempelvis Mediamarkt, HiFi Klubben, Dormy, Decathlon och många andra ställen där det också ofta uppstår kö, särskilt under vissa tider.

- "Trots att både samhälls- och teknikutvecklingen har gjort enorma framsteg de senaste decennierna har sättet vi köar på stått still. Vi tycker inte vi ska behöva köa fysiskt år 2022 och bestämde oss för att göra någonting åt det. Det finns också andra fördelar för butiker och serviceinrättningar som inför vårt system eftersom kunderna tittar på andra varor och handlar mer istället för att stå stilla i en kö. Alla vinner på det!", säger Susanne Tedsjö, CEO på Flowby.

Flowbys hypotes är att ingen modern människa kommer vilja köa fysiskt år 2022. Därför bestämde de sig för att göra någonting åt det och började bygga deras nuvarande lösning för cirka ett år sedan. De finns redan hos åtta olika butiker och serviceinrättningar.

Nu är det upp till Polisen, övriga butiker och serviceinrättningar att hörsamma konsumenternas önskan om att inte behöva köa fysiskt längre. Fortsättning följer.

meddelande-på-polisens-hemsida-flowby-kö-arlanda

Polisens egna officiella meddelande från deras hemsida.

Gör din röst hörd! Vill du stå i mobil eller fysisk kö?

Rösta här!

© 2022 Flowby AB | Org.nr: 559262-5866 | All rights reserved | hello@flowby.io | News & articles